Trapxpress

Van strategie naar aantoonbaar meer resultaat

TrapXpress had al een sterke positie in de markt, maar online kwam nog niet volledig naar voren waar het bedrijf voor staat en waarom klanten voor TrapXpress zouden moeten kiezen.

Strategische sessies

We zijn daarom gestart bij de basis. Tijdens strategische sessies hebben we de positionering aangescherpt: wie is TrapXpress als bedrijf, welke doelgroep willen we aanspreken en welke uitstraling past daarbij? Vanuit die keuzes hebben we ook de huisstijl verder ontwikkeld en consistenter gemaakt.

Kwalitatief onderzoek

Daarna hebben we de bestaande website grondig onder de loep genomen. Met kwalitatief onderzoek onder de doelgroep kregen we beter inzicht in vragen, twijfels en informatiebehoeften van potentiële klanten. Die inzichten hebben we vertaald naar nieuwe copy, een duidelijkere websitestructuur en sterkere conversiepaden.

Tegelijkertijd hebben we de campagnes in Google Ads en Meta verder verdiept en uitgebreid. Niet alleen om meer verkeer te genereren, maar vooral om beter aan te sluiten op de verschillende fases in de klantreis.

Lancering nieuwe website

Na de lancering van de nieuwe website bleven de eerste resultaten nog achter bij onze verwachtingen. Juist toen begon het optimaliseren. Met gerichte wijzigingen in het ontwerp, de CTA’s en de manier waarop bezoekers naar een aanvraag werden geleid, steeg het conversiepercentage sterk.

Die verbetering kwam niet uit het niets. De strategische positionering, doelgroepinzichten, aangescherpte boodschap en vernieuwde campagnes hadden eerder al de basis gelegd.

Het conversiepercentage van de website steeg van 2,5% naar 5%. Daarmee verdubbelde het aandeel bezoekers dat converteert naar een lead.